Política de Reservas y Cancelaciones
Posada Gema recomienda la lectura de todos y cada uno de los apartados siguientes:
- Cuando usted realiza la reserva a través de la página web o tramita la solicitud de reserva y la confirmación de la misma en nuestro establecimiento, ya sea a través del teléfono, vía e-mail o de forma directa en recepción, acepta expresamente todas y cada una de las condiciones de Reservas y Cancelaciones, así́ como los términos de la legislación vigente.
Todos los precios tienen el IVA incluido
Sistemas de pago:
- Efectivo
- Tarjetas de crédito: Visa y MasterCard
- Ingreso en cuenta o transferencia a nuestra entidad bancaria (se le facilitarán los datos)
Reservas:
- Para hacer una reserva, se requiere un depósito no reembolsable del 25% del coste total de la estancia.
- Debe comunicar el pago de la Reserva enviando el justificante bancario por correo electrónico a posadagema@posadagema.com, indicando el nombre del titular de la reserva y fechas de su estancia.
- El pago del resto se realizará al momento de la salida.
- Se entiende que la reserva da derecho a una habitación según la disponibilidad que exista en el momento en que usted realiza la reserva. Aún así, el establecimiento se reserva el derecho a la modificación de la habitación asignada si existiera necesidad operativa.
Cancelaciones:
- En temporada media (Julio, 1ª quincena de Septiembre y puentes nacionales) y temporada alta (Semana Santa y Agosto) el cliente podrá cancelar gratuitamente cuando lo haga con siete días o más de antelación.
- En caso de cancelación o modificación con un plazo inferior a siete días, dará derecho a retener, en concepto de indemnización el 100% de la señal exigida.
- En temporada baja (resto del año) el cliente podrá cancelar gratuitamente hasta 48 horas antes de la reserva.
- Cancelaciones posteriores o no presentarse llevarán un cargo adicional de la primera noche de la estancia.
- Si existiese cancelación de la reserva y ésta se realizase dentro del plazo que se indica en nuestra “Política de Cancelaciones”, esta cantidad entregada en depósito le sería reembolsada, utilizando para ello el mismo medio por el que usted lo abonó, descontando, si las hubiera, las comisiones bancarias u otros gastos de gestión.
Esperamos que esta política clara de reservas y cancelaciones lo ayude a planificar su estancia con nosotros.
Si tiene alguna pregunta o duda puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.